Política de Qualidade

A Pinayas encontra-se a comercializar frutos secos de qualidade no mercado nacional e internacional, sendo esta a sua principal e única actividade. É uma empresa que se apresenta em crescimento, com a vertente de exportação a representar uma significativa quota das suas vendas.

Pretendemos com a nossa política de qualidade ser uma organização responsável e actualizada, reconhecida principalmente por um padrão de qualidade que vá na totalidade ao encontro do que os nossos clientes pretendem. Assumimos igualmente o compromisso de melhorar continuamente o nosso serviço prestado, bem como os elevados padrões de excelência na qualidade dos frutos secos que comercializamos.

Definimos uma política de produção com plena consciência da importância para os nossos clientes do factor qualidade. Quer seja o cliente nacional como internacional, a verdade é que nós asseguramos uma relação comercial autêntica, próxima e transparente.

Por forma a tentarmos melhorar constantemente o nosso serviço, a Pinayas compromete-se com os seguintes princípios:

• Dispor de um agradável ambiente de trabalho e de instalações de excelentes condições, plenamente adequadas para os nossos colaboradores exercerem as suas funções;


• Avaliar periodicamente os fornecedores e exigir rigor na qualidade dos produtos fornecidos. Manter uma boa comunicação com os mesmos assegurando toda a qualidade e segurança alimentar dos frutos secos;


• Assegurar o fornecimento de ar, água, energia e outros serviços de modo a produzir produtos de confiança para o cliente, assegurando em paralelo o bem-estar dos trabalhadores;


• Minimizar os impactos ambientais das atividades desenvolvidas junto da comunidade e garantir a racionalização dos recursos envolvidos;/li>
  
• Melhorar continuamente a gestão de resíduos e emissões gasosas e fazer uma gestão adequada da água e da energia;


• Disponibilizar formação adequada aos colaboradores para que estes consigam desenvolver as suas competências, com vista a um elevado desempenho das suas atividades;


• Assegurar a confiança e a fidelidade dos clientes e parceiros, procurando satisfazer e superar as suas expectativas;


• Manter elevada a exigência no rigor das condições de segurança, de higiene e de saúde no trabalho, tendo o objectivo de reduzir o risco de acidente em todas as operações envolvidas;


• Difundir os objetivos subjacentes a esta política, criando indicadores de acompanhamento no sentido da melhoria continuada.

De modo a conseguir alcançar os compromissos enunciados, a Pinayas estabelece objetivos todos os anos e divulga-os internamente. Regularmente estes objetivos são aferidos por forma a garantir o real cumprimento dos mesmos.
A Direção e os colaboradores da Pinayas identificam-se claramente com os compromissos atrás enunciados, e comprometem-se a trabalhar com determinação no alcance dos objetivos estabelecidos, demonstrando desta forma a importância deste documento e de todas as disposições e procedimentos que lhe são implícitos.